Přehled nástrojů
Zodpovědné hraní a pevné limity v Sportybet Casino
Od 18 let hrajte jen pro zábavu; limity vkladů, proher i herních relací, přestávky v hraní a samoexkluzi najdete v každém účtu.
Pět klíčových údajů
Zjistěte, na koho se obrátit
Ať už vás zajímá věk, licence nebo pomoc, tady máte odpovědi na jednom místě.
Minimální věk
18+
Licence a regulátor
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/521/2019
Vyloučení hráči
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Když chcete zpomalit
Chvíle, kdy chcete zvolnit tempo
Hodí se ve chvíli, kdy tušíte, že by vám pomohlo mít výdaje i čas pod pevnou hranicí.
Chvíle před prvním vkladem
Než pošlete první vklad, nastavte si strop, který odpovídá vašemu rozpočtu, ne náladě; uvidíte ho pak u každé platby.
Když zábava začne bolet
Když se prohra začne dotýkat vašich plánů, nastavte si strop proher; počítá se z rozdílu proher a výher, takže přesně ukáže, kolik vás hra stojí.
Herní čas pod kontrolou
Než se pustíte do hry, zvolte, jak dlouho u ní chcete být; po uplynutí času vás účet upozorní, že je čas na pauzu.
Vypnutí místo další hry
Ve chvíli, kdy cítíte, že je dobré vypnout, si zapněte přestávku; hraní se na zvolenou dobu zastaví a vy máte prostor pro jiné věci.
Uzavření hraní v účtu
Když přestávka nestačí, zapněte samoexkluzi a uzavřete si hraní na delší dobu; nastavuje se v účtu a jde o nejpevnější rozhodnutí, jaké zde máte.
Chvíle u nastavení
Od nápadu k hotové hranici
Po přečtení budete mít limit nastavený a ověřený přímo ve svém hráčském účtu.
Přihlášení dřív, limity potom
Nejdřív se přihlaste a otevřete nastavení účtu; zkontrolujte, že jste ve svém profilu a že údaje odpovídají vaší registraci.
Vyberte si jeden typ limitu
Jakmile máte nastavení otevřené, vyberte, co chcete omezit: vklady, prohry, nebo délku herní relace.
Chvíle s konkrétním číslem
Teď určete částku nebo čas a zvolte období, na které má limit platit; čím konkrétnější číslo, tím snáz poznáte, že hranice opravdu drží.
Jistota, že limit platí
Nakonec potvrďte volbu a vraťte se na přehled účtu; ověřte, že limit je vidět mezi aktivními nastaveními, abyste se na něj mohli spolehnout.
Ochrana mladých hráčů
Chraňte děti a podpořte rodinu
Věk je u nás první pravidlo hry a rodina má vždycky právo na klidnou oporu.
Připravte doklad včas
Při registraci nejdřív vyplníte datum narození a systém ověří, že vám je aspoň 18 let. Před první výplatou pak doložíte občanský průkaz nebo pas, který účet potvrdí.
Před instalací místo po ní
Ve chvíli, kdy se doma objeví nový telefon nebo počítač, nastavte filtr, který stránky s hraním zablokuje. Dospělý v domácnosti tím získá přehled a dítě se ke hrám nedostane.
Blízký mluvit nechce
Když se blízký uzavírá, začněte rozhovor bez obviňování a popište, čeho jste si všimli. Národní linka pro odvykání pak poradí i vám jako rodině.
Včasná opora
Zastavte se, než se hra zvrhne
Tenhle přehled vám pomůže rozpoznat, kdy už hra přestává být odpočinkem.
Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se hra vrátí k odpočinku. Limit vkladu nastavený dopředu nebo krátká přestávka je první krok, který máte plně ve svých rukou.
Kdy je čas se zastavit
Projděte si následující situace a zkuste být k sobě upřímní.
- Hrajete déle, než jste si předem naplánovali.
- Vsázíte víc, abyste dohnali prohru.
- O vkladech raději nikomu neříkáte.
- Půjčujete si peníze na hru nebo platíte pozdě.
- Hra vám bere spánek nebo klid v práci.
- Nedaří se vám přestat ani na jeden večer.
- Hra už vás netěší, jen napětí před výsledkem.
Bezplatná opora
Kam se obrátit, když potřebujete mluvit?
Stejně jako u nás doma platí, že o potížích se mluví otevřeně a bez odsuzování.
Národní linka pro odvykání
Linka nabízí důvěrné poradenství pro hráče i jejich blízké, a to v pracovních dnech odpoledne a podvečer. Zavolat můžete zdarma a bez udání důvodu, nikdo vás nebude hodnotit. 800 350 000 hazardni-hrani.cz
Naberte kurz
Nepřetržitá telefonní linka i online poradenství pro hráče a jejich rodiny, každý den včetně večerů. Spojení slouží k prvnímu rozhovoru o tom, co se doma děje. nabertekurz.cz
Zodpovědné hraní - Mapa pomoci
Mapa místních služeb pomůže najít pomoc s hraním, dluhy i rodinným soužitím ve vašem okolí. Stačí si vybrat podle toho, co právě potřebujete řešit. zodpovednehrani.cz
Delší ochrana
Pauza na den, stopka na měsíce
Užitečné ve chvíli, kdy přemýšlíte, jestli si dát pauzu, nebo skončit úplně.
Dejte si pár dní klidu
Přestávka v hraní je krátké přerušení na hodiny nebo dny, které si zapnete ve svém hráčském účtu. Během ní vám účet zůstává otevřený, jen do něj nemůžete vkládat ani hrát.
Zavřeno dřív, než otevřeno
Samoexkluze uzavře přístup ke hraní na delší období a předčasně ji zrušit nelze. Spustíte ji v nastavení účtu; do té doby, než vyprší, zůstává hraní znepřístupněné a vrácení zpět neexistuje.
Zapište se do Rejstříku vyloučených osob
Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez lhůty a zrušit ho lze až po roční ochranné lhůtě; přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, případně formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz
Když váháte
Otázky, které si kladete před posledním vkladem
Jak účet u Sportybet Casino zavřu úplně a natrvalo?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora ověří vaši totožnost a potvrdí, že přístup už nepůjde obnovit. Zůstatek vyřešíte s nimi ještě před uzavřením.
Dá se samoexkluze zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?
+
Ne. Samoexkluze běží po celou zvolenou dobu a předčasně ji ukončit nelze, ani na vlastní žádost. Právě proto se vyplatí volit délku střízlivě a s rozmyslem, ne ve spěchu.
Co mi krátká přestávka v hraní změní a kdy zase budu moci hrát?
+
Přestávka na zvolenou dobu zablokuje přístup ke hraní i k bonusům, peníze na účtu zůstávají vaše. Hrát můžete znovu až po jejím uplynutí, dřív se přihlášení k herním relacím neotevře. Vklad ani výběr tím nepřijdete.
Kde si později upravím limit vkladu nebo proher?
+
Ve stejném nastavení účtu, kde jste limit poprvé zadali, tedy v sekci odpovědného hraní. Nová hodnota platí pro další období a najdete ji tam i zpětně. Když si nejste jistí, poradí live chat.
Proč po mně kasino chce doklad, když mi je 18 let?
+
Zákon v České republice stanoví nejnižší věk 18 let a provozovatel ho musí ověřit u každého. Doklad proto neznamená nedůvěru, jen povinnost, která chrání vás i kasino. Ověření obvykle trvá do 4 hodin.
Zablokuje samoexkluze u Sportybet Casino i jiná kasina?
+
Samoexkluze v tomto účtu platí jen tady. Pro celý trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do něhož se zapisuje z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. Teprve zápis v něm zavře dveře i jinde.